Patrick

Cargo: Sócio - Diretor Comercial

Departamento: Comercial Interno

Responde a: Sócios (Wander, Renata)

Status: Ativo

Responsabilidades

• Prospectar e captar novos clientes médicos para a Ludus Health
• Conduzir reuniões de apresentação e fechamento comercial
• Desenvolver e manter network estratégico no mercado de saúde
• Gerenciar pipeline comercial e funil de vendas
• Elaborar propostas comerciais personalizadas
• Negociar contratos e condições comerciais
• Fazer handoff de novos clientes para a equipe de Operação (Renata)
• Relacionamento com investidores e parceiros estratégicos
• Participar de eventos e congressos médicos
• Definir precificação e pacotes de serviços da Ludus Health

Processos

Diário

• Verificar pipeline comercial e follow-ups pendentes
• Realizar follow-up com leads em negociação
• Prospecção ativa via LinkedIn, WhatsApp e indicações
• Atualizar CRM com status das oportunidades
• Responder mensagens de potenciais clientes

Semanal

• Reunião de alinhamento com Wander e Renata
• Agendar e conduzir reuniões de apresentação com prospects
• Elaborar e enviar propostas comerciais
• Mapear novas oportunidades via networking
• Analisar taxa de conversão do funil

Mensal

• Reunião de sócios — resultados e planejamento
• Análise do pipeline completo e previsão de receita
• Relatório de vendas e novos contratos
• Participação em eventos/congressos do setor médico
• Revisar estratégia de precificação e pacotes
• Acompanhar onboarding dos clientes fechados no mês

Trimestral

• Revisão da estratégia comercial da Ludus Health
• Análise de churn e motivos de perda de clientes
• Planejamento de metas do próximo trimestre
• Avaliação de novos mercados e nichos médicos
• Revisar materiais de apresentação comercial

Funil de Vendas Detalhado

1. Prospecção

• Canais: LinkedIn, indicações, eventos médicos, Instagram
• Meta: 20 novos contatos qualificados por mês
• Critérios de qualificação: Médico com consultório ativo, faturamento mínimo, presença digital inicial

2. Primeiro Contato

• Canal: WhatsApp ou LinkedIn
• Abordagem: Personalizada, baseada no perfil do médico
• Tempo: Resposta em até 24h

3. Reunião de Apresentação

• Duração: 30-45 minutos
• Formato: Google Meet ou presencial
• Conteúdo: Apresentação da Ludus, cases de sucesso, diferenciais

4. Proposta Comercial

• Prazo de envio: 48h após reunião
• Formato: PDF personalizado
• Validade: 7 dias

5. Negociação e Fechamento

• Follow-up: A cada 2-3 dias
• Flexibilidade: Pacotes customizáveis
• Contrato: Mínimo 3 meses

6. Handoff para Operação

• Responsável: Patrick para Renata
• Checklist: Contrato assinado, dados do cliente, expectativas alinhadas
• Reunião de passagem: Obrigatória

KPIs

• Novos contratos fechados por mês
• Ticket médio dos contratos
• Taxa de conversão do funil (lead > cliente)
• Tempo médio do ciclo de vendas
• MRR (Monthly Recurring Revenue)
• Churn rate mensal

Ferramentas

• Kommo / HubSpot (CRM)
• WhatsApp Business (comunicação)
• Google Meet / Zoom (reuniões)
• Google Slides / Canva (apresentações)
• ClickSign (contratos digitais)
• LinkedIn (prospecção e networking)