11 etapas
Onboarding de Cliente — Etapas Completas
Processo completo de onboarding de um novo cliente médico na Ludus Health, desde o fechamento da venda até a operação contínua.
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Venda Fechada
Patrick1 dia
Momento em que Patrick fecha o contrato com o novo cliente e prepara o handoff para as equipes de operação e marketing.
- Contrato assinado via ClickSign
- Pagamento do primeiro mês confirmado
- Escopo de serviços definido e documentado
- Expectativas do cliente alinhadas (entregas e prazos)
- Dados básicos coletados (nome, especialidade, clínica, endereço)
- Grupo de WhatsApp interno criado para o cliente
- Reunião de handoff agendada com Renata e Wander
- Equipe informada sobre o novo cliente