Wander Fran
Cargo: Sócio - Diretor de Marketing
Departamento: Marketing
Responde a: Sócios (Patrick, Renata)
Status: Ativo
Responsabilidades
- Definir estratégia de marketing para cada cliente médico
- Liderar o posicionamento de marca dos clientes
- Supervisionar a produção de conteúdo (social media, vídeo, design)
- Planejar e aprovar calendários editoriais
- Conduzir reuniões de posicionamento com novos clientes
- Definir estratégia de tráfego pago e funis de aquisição
- Analisar métricas de marketing e apresentar relatórios aos clientes
- Recrutar, treinar e desenvolver a equipe de marketing
- Garantir qualidade e consistência da comunicação dos clientes
- Participar de reuniões estratégicas com os sócios
Equipe Direta
- Alexia (Social Media)
- Felipe (Editor de Vídeo)
- Pedro (Designer)
- [Vaga Aberta] (Gestor de Tráfego Pago)
Processos
Diário
- Revisar e aprovar conteúdos programados para o dia (stories, feed, reels)
- Verificar performance das campanhas de tráfego ativas
- Acompanhar demandas da equipe no ClickUp/Trello
- Responder mensagens e alinhamentos com clientes via WhatsApp
- Checar métricas de engajamento dos perfis dos clientes
Semanal
- Reunião de pauta semanal com a equipe de marketing (segunda-feira)
- Revisar e aprovar calendário editorial da semana seguinte
- Analisar relatório semanal de tráfego pago (CPL, CTR, conversões)
- Reunião de alinhamento com Renata sobre operação dos clientes
- Gravar ou supervisionar gravação de conteúdos com clientes
- Feedback individual com membros da equipe
Mensal
- Elaborar relatório mensal de marketing por cliente
- Reunião mensal de resultados com cada cliente
- Planejamento do calendário editorial do mês seguinte
- Análise de benchmarking e tendências do mercado médico
- Reunião de sócios — resultados e planejamento
- Revisar budget de tráfego pago por cliente
- Avaliar performance da equipe e necessidades de contratação
Trimestral
- Revisão de estratégia de posicionamento por cliente
- Planejamento trimestral de campanhas e lançamentos
- Análise de ROI consolidado por cliente
- Revisão de processos internos do departamento
- Definição de metas do próximo trimestre
- Pesquisa de satisfação com clientes (NPS)
Rituais e Reuniões
| Reunião | Frequência | Participantes | Objetivo |
|---|---|---|---|
| Pauta Semanal | Segunda-feira | Equipe Marketing | Alinhar entregas da semana |
| Alinhamento Operação | Quarta-feira | Wander + Renata | Conectar marketing e comercial |
| Reunião de Sócios | Mensal | Wander + Patrick + Renata | Estratégia e resultados |
| Review de Cliente | Mensal | Wander + Cliente | Apresentar resultados |
| Planning Trimestral | Trimestral | Wander + Equipe | Planejar próximo trimestre |
KPIs
- Leads gerados por mês (meta por cliente)
- Custo por Lead (CPL) por cliente
- Taxa de engajamento > 3% por perfil
- Crescimento de seguidores > 5% ao mês
- NPS dos clientes > 8
- Entregas no prazo > 95%