Alexia
Cargo: Social Media
Departamento: Marketing
Responde a: Wander Fran
Status: Ativo
Responsabilidades
- Criar e gerenciar calendários editoriais dos clientes
- Produzir textos e copies para posts, stories e reels
- Agendar e publicar conteúdos nas redes sociais
- Monitorar comentários e interações nos perfis dos clientes
- Criar roteiros para reels e stories
- Pesquisar tendências e referências de conteúdo médico
- Gerenciar comunidade e engajamento dos perfis
- Produzir relatórios de métricas de redes sociais
- Alinhar pautas com designer e editor de vídeo
- Garantir consistência de tom de voz de cada cliente
Clientes Atendidos
- Dr. Mateus
- Chira
- Dra. Angela
- Dra. Francine
- Dr. Bruno
Processos
Diário
- Publicar conteúdos agendados do dia (feed, stories, reels)
- Responder comentários e DMs nos perfis dos clientes
- Criar e postar stories do dia (bastidores, enquetes, interações)
- Monitorar menções e tags dos perfis dos clientes
- Verificar performance dos conteúdos publicados no dia anterior
- Pesquisar trends e áudios em alta para reels
Semanal
- Participar da reunião de pauta semanal (segunda-feira)
- Montar calendário editorial da semana seguinte
- Criar copies e legendas para todos os posts da semana
- Criar roteiros de reels e stories
- Enviar briefings de arte para Pedro (designer)
- Enviar roteiros/referências de vídeo para Felipe (editor)
- Compilar métricas semanais de engajamento por cliente
- Agendar posts da semana seguinte na ferramenta de agendamento
Mensal
- Produzir relatório mensal de redes sociais por cliente
- Analisar melhores e piores conteúdos do mês (top/flop)
- Propor calendário editorial do mês seguinte ao Wander
- Pesquisar datas comemorativas e sazonalidades médicas do próximo mês
- Fazer benchmark de concorrentes dos clientes
- Revisar e atualizar banco de hashtags por cliente
Trimestral
- Revisão da estratégia de conteúdo por cliente
- Análise de crescimento e evolução dos perfis
- Atualizar guia de tom de voz e pilares de conteúdo
- Propor novos formatos e experimentos de conteúdo
Pilares de Conteúdo (Modelo Base)
- Educativo (40%) — Dicas de saúde, explicação de procedimentos, mitos e verdades
- Autoridade (20%) — Casos de sucesso, certificações, congressos
- Bastidores (15%) — Dia a dia do consultório, equipe, humanização
- Prova Social (15%) — Depoimentos, antes/depois (quando permitido), feedbacks
- CTA / Conversão (10%) — Agendamento, promoções, campanhas
Estrutura do Calendário Editorial
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Data | Data de publicação |
| Formato | Feed / Reels / Stories / Carrossel |
| Pilar | Pilar de conteúdo |
| Tema | Assunto do post |
| Copy | Legenda completa |
| CTA | Chamada para ação |
| Hashtags | Grupo de hashtags |
| Referência | Link de referência visual |
| Status | Rascunho / Em aprovação / Aprovado / Publicado |
Métricas Acompanhadas
- Alcance e impressões por post
- Taxa de engajamento (curtidas + comentários + salvamentos + compartilhamentos / alcance)
- Crescimento de seguidores
- Visualizações de stories
- Taxa de retenção de reels
- Cliques no link da bio
- Mensagens recebidas via DM
Ferramentas
- mLabs / Meta Business Suite (agendamento)
- Canva (criação rápida de stories)
- Google Sheets (calendário editorial)
- ClickUp / Trello (gestão de tarefas)
- Instagram Insights (métricas)
- CapCut (edição rápida de vídeos)